Reclamações

Como comunicar uma questão sobre o serviço.

Información · 02.10.2026Versión 2026-10-02.2 · PT

Este documento está disponible en portugués, alemán e inglés. La traducción al idioma seleccionado aún no está disponible. Puede elegir uno de estos idiomas o solicitar ayuda. Português · Deutsch · English · info@fin.patricksoares.ch

Apresentar uma reclamação

Contacte complaints@fin.patricksoares.ch, identificando o serviço, a referência do processo se a tiver, o problema e a solução que pretende. Pode juntar a correspondência relevante, evitando dados ou documentos que não sejam necessários.

Preparar email

Serviço ou produto

Distinga uma questão sobre o atendimento ou a consultoria de uma questão sobre um contrato de seguro, crédito ou outro produto. A seguradora, o banco ou a entidade contratual do produto dispõe dos seus próprios canais. Indique a contraparte e a referência do contrato para permitir o encaminhamento adequado.

Questões de privacidade

Se a questão respeita a dados pessoais, consulte Pedidos de privacidade. Não é necessário aceitar marketing ou novas condições comerciais para colocar uma questão.

Direitos e meios externos

A apresentação de uma reclamação não implica uma renúncia a direitos. A competência de um tribunal, autoridade ou organismo de mediação depende do assunto e das partes envolvidas; esta página não anuncia uma filiação não comprovada nem um prazo de resposta contratual.