Lettres & E-mails — clairs, corrects et sur le bon ton

Uma carta mal escrita pode dar “tiros no pé”: falta de datas, pedidos confusos, tom agressivo ou sem provas. Nós ajudamos a escrever mensagens objetivas, com estrutura suíça, para resolver mais rápido e com menos stress — seja para seguradoras, Steueramt, empregador, senhorio, comunas ou serviços.

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Structure adéquate

Langage correct

Confidentiel

Ce que nous faisons pour vous

Nous écrivons pour résoudre — pas pour « remplir ».

Rapide

J'écris à partir de zéroou nous améliorons votre brouillon, en conservant le contenu correct.
Objectif clair: demander, répondre, contester, clarifier, négocier, résilier, réclamer.
Structure suisse: dates, références, pièces jointes et demande finale bien définie.
PT/DE/FR/ITavec le ton adéquat (ferme, neutre, formel).
Checklistdes pièces à joindre (évite les « il manque un document » et les retards).

Important :plus il y a de contexte (lettres reçues, dates, références), plus le texte est rapide et solide.

Clair

Objectif et demande finale sans ambiguïté.

Complet

Références, pièces jointes et délais inclus.

Le bon ton

Ni agressif, ni « faible ».

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Comment ça marche (3 étapes)

Contexte → texte → envoi (avec les bonnes pièces jointes).

Contexte

Envoyez la lettre/l'e-mail reçu (le cas échéant) + l'objectif et le délai.

Verfassen

Je prépare le texte final avec références, pièces jointes et une demande finale bien définie.

Versand

J'indique comment envoyer (e-mail/lettre recommandée) et ce qu'il faut conserver comme preuve.

Commencer maintenant

Pour écrire vite et bien, envoyez

Objectif en une phrase (ex. : contester une facture / demander un délai / résilier un contrat).
Délais et dates importantes (et quand vous avez reçu la lettre/l'e-mail).
Référence/numéro de dossier/client (le cas échéant).
Documents/pièces jointes pertinents (1 à 3 maximum pour commencer).
Langue souhaitée (PT/DE/FR/IT) et ton (formel/neutre/ferme).

Envoyer les données

FAQ

Traduisez-vous uniquement, ou rédigez-vous aussi à partir de zéro ?

Les deux. Je peux traduire avec un « ton suisse » ou rédiger à partir de zéro selon votre objectif et vos documents.

Pouvez-vous rédiger des lettres pour des assurances, des propriétaires et l'office des impôts ?

Oui. Nous adaptons le format et le langage selon le destinataire et le type de demande.

Comment dois-je envoyer : e-mail ou lettre recommandée ?

Cela dépend du cas. J'indique la meilleure option et ce qu'il faut conserver comme preuve (PDF, captures d'écran, suivi d'envoi).

Combien ça coûte ?

Cela dépend de l'ampleur et du contexte (simple vs contestation/négociation). La demande sert à évaluer votre cas ; nous envoyons une offre/un devis avant d'avancer.

Demande

Avance quando quiser.

O pedido abre num formulário assistido. Pode enviar só com os dados principais ou continuar para um pedido detalhado.

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