Podrška kod šteta — prijava, dokumenti i praćenje bez stresa

Um sinistro bem tratado é metade do caminho para receber o que é devido. Nós ajudamos a organizar provas, participar corretamente e fazer seguimento com a seguradora — sem perder prazos.

Zatražite podršku Imam pitanje

Checklist

Rokovi

Komunikacija

Što radimo za vas

Od “dogodilo se” do “riješeno” — uz organizaciju i praćenje.

Povjerljivo

Checklistonoga što prikupiti (fotografije, izvještaji, računi, izjave).
Prijavas pravim tekstom i potpunim podacima (manje “vraćanja unatrag”).
Organizacijapriloga i strukturirano slanje.
Follow-up: zahtjevi za ažuriranje i odgovori na pitanja osiguravatelja.
Evidencijasvega (povijest, datumi, odluke) kako ne biste izgubili kontrolu.

Savjet:u slučaju nezgode/krađe, sačuvajte sve: fotografije mjesta, datume, imena, i prijavite rano. Što ranije i potpunije, to bolje.

Dokazi

Dobro organizirane fotografije i dokazi.

Rokovi

Izbjegavanje kašnjenja i odbijanja.

Povrati troškova

Jasni računi i troškovi.

Zatražite podršku Imam pitanje

Kako funkcionira (3 koraka)

Organizacija → prijava → praćenje.

Pregled

Pošaljite što se dogodilo + policu + 2–3 fotografije (ako ih već imate).

Prijava

Pripremamo/provjeravamo prijavu i potrebne priloge.

Praćenje

Pratimo i odgovaramo na zahtjeve osiguravatelja do zatvaranja slučaja.

Počnite odmah

Da bismo brže napredovali, pošaljite

Osiguravatelja + broj police/ugovora (ili fotografiju kartice/dokumenta).
Datum/vrijeme + mjesto + kratak opis onoga što se dogodilo.
Fotografije/videe i popis onoga što je oštećeno/ukradeno.
Račune/procjene (ako postoje) i kontakte trećih strana (ako je primjenjivo).
Ako ste već primili e-poruke/pisma od osiguravatelja, priložite ih.

Pošaljite podatke

FAQ

Rješavate li štete za bilo koje osiguranje?

Da, sve dok postoji polica/ugovor i minimalne informacije za prijavu. Savjetujem najbolji put ovisno o slučaju.

Već sam prijavio/la, ali stoji “zaustavljeno”. Možete li pomoći?

Da. Pratimo s onim što postoji i organiziramo dokumente kako bismo pokrenuli postupak.

Uključuje li pozive s osiguravateljem?

Kad je potrebno i ovlašteno. Ako trebate formalno zastupanje, možemo koristiti “Punomoć/zastupanje”.

Koliko košta?

Ovisi o složenosti (jednostavno naspram mnogo priloga/razmjene poruka). Pošaljite zahtjev, a ja šaljem ponudu/predračun prije nastavka.

Zahtjev

Avance quando quiser.

O pedido abre num formulário assistido. Pode enviar só com os dados principais ou continuar para um pedido detalhado.

Pedir análise Marcar conversa

Podrška em sinistros Bez obveze

Pedir análise