líder del equipo

Orientar y desarrollar a los consultores diariamente.

Asegurar que cada proceso tenga un responsable, plazos e historial en orden.

Manejar los casos y situaciones más complejos donde el cliente necesita escalar.

Llevar lo que aprende la primera línea a la junta directiva para mejorar el servicio y el portal.

Experiencia liderando equipos, preferentemente en asesoramiento, seguros o servicios financieros.

Buen conocimiento del mercado suizo y sus reglas.

alemán y portugués; otros idiomas cuentan.

Forma de comunicar clara y directa, centrándose en el cliente y no sólo en los números.