Otwarte stanowisko · Szwajcaria

Lider zespołu

Kieruje zespołem doradców, dba o jakość procesów i ściśle współpracuje z zarządem nad ewolucją serwisu i portalu.

Co zamierzasz zrobić?

Dzień po dniu.

Codziennie kieruj i rozwijaj konsultantów.

Upewnij się, że każdy proces ma osobę odpowiedzialną, terminy i historię w porządku.

Obsługuj najbardziej złożone przypadki i sytuacje, w których klient musi eskalować.

Przekaż na tablicę wiedzę pierwszej linii, aby ulepszyć usługę i portal.

Czego szukamy

Doświadczenie w kierowaniu zespołami, najlepiej w branży doradczej, ubezpieczeniowej lub finansowej.

Dobra znajomość rynku szwajcarskiego i jego zasad.

niemiecki i portugalski; inne języki się liczą.

Jasny i bezpośredni sposób komunikacji, skupiający się na kliencie, a nie tylko na liczbach.